Responsables de l’axe : Aina Ravoniarison, Maître de conférences et Marine Kergoat, Maître de conférences.

Les recherches réalisées par les membres appartenant à l’axe ‘’Cultures de Consommation et Nouvelles Stratégies de Marché” (CCNSM) visent à mieux comprendre les aspirations des consommateurs au regard des changements technologiques, environnementaux et sociétaux actuels, et par conséquent à mieux appréhender la complexité des enjeux liés aux nouvelles stratégies de marché.

Dès lors les travaux engagés dans cet axe regroupent deux perspectives principales : l’approche relationnelle, expérientielle et culturelle de la consommation et du comportement du consommateur ; et la performance des stratégies marketing mises en place par les entreprises et les organisations

•  L’approche relationnelle, expérientielle et culturelle de la consommation

Les travaux issus de cette perspective envisagent la consommation comme une activité identitaire, sociale et sociétale ancrée dans une expérience avec les entreprises, les organisations et plus généralement les offres du marché. Ainsi, les recherches associées portent notamment sur l’approche interprétative et culturelle de la consommation, les groupes et les communautés de consommateurs, l’intégration des consommateurs dans les processus d’innovation ou de co-création, les relations marques-consommateurs…

Au-delà de la littérature en sciences de gestion, le cadre conceptuel mobilisé dans cette perspective intègre des champs disciplinaires multiples tels que la sociologie, la psychologie, l’approche socio-historique et culturelle…

•  L’approche marketing et performance des entreprises

Les travaux issus de cette perspective étudient le marketing dans sa dimension stratégique et plus spécifiquement le marketing interentreprises. Les recherches associées portent notamment sur la gestion de la relation clients et des relations clients-fournisseurs-distributeurs comme levier d’orientation stratégique et de structuration organisationnelle ; sur la réputation des entreprises et la gestion du risque de réputation ; sur les relations inter-organisationnelles verticales et horizontales notamment dans le secteur de la distribution…

Les thématiques développées dans cette perspective sont à l’interface entre le marketing, la stratégie et le management stratégique.

Exemples de contrats et de projets financés portés par des membres de l’axe CCNSM (récents ou en cours)

Projet COOP – ADEME (2013-2016) L’étude de l’obsolescence perçue des objets technologiques : créer la confiance par le respect de l’environnement et du consommateur
Projet porté par Dominique Kréziak (Université Savoie-Mont Blanc), Isabelle Prim-Allaz (Coactis), Elisabeth Robinot (Université du Québec à Montréal)
Ce projet vise à explorer les pratiques et les représentations de consommateurs face à la durée de vie et l’obsolescence des produits.

Projet Just’Alim
Des chercheurs de l’axe participent au projet Just’alim qui porte sur la façon dont les acteurs et les systèmes alimentaires locaux prennent en charge la question de la justice alimentaire.