Frédéric Perdreau publie un article dans Industrial Marketing Management

Frédéric Perdreau, en collaboration avec Anne Laure Le Nadant (Liris, Univ Rennes 2) et Nabil Khelil (Crem, Univ Rennes 1), a publié un article dans Industrial Marketing Management sur les capacités dynamiques et la performance des réseaux de franchise.

Cette étude porte sur les configurations qui favorisent la performance des systèmes de franchise. En s’appuyant sur la perspective des capacités dynamiques, nous décrivons les capacités de la franchise et proposons un modèle qui articule de manière cohérente les capacités dynamiques, les capacités opérationnelles (savoir-faire), la stratégie de propriété de la franchise (forme plurielle contre franchise “clés en main”) et la performance du système de franchise. En utilisant une approche configurationnelle (fsQCA) sur un échantillon de 119 franchiseurs basés en France, nous étudions l’interaction des capacités de détection et d’adaptation, du savoir-faire commercial et organisationnel, et de la stratégie de propriété de la franchise qui peuvent potentiellement conduire à la performance du système de franchise. Nous contribuons à la littérature sur les réseaux de franchise en apportant une compréhension nuancée de la manière dont les systèmes de franchise devraient gérer leurs capacités, en fonction de leurs stratégies de développement. Nous caractérisons ainsi les capacités (dynamiques) de management du franchiseur qui conduisent à la performance. Nous montrons que leur contenu change suivant les contextes.

Abstract

This study investigates the configurations that promote the performance of franchise systems. Drawing on the dynamic capabilities perspective, we describe franchise capabilities and propose a model that consistently articulates dynamic capabilities,operational capabilities (know-how), franchise ownership strategy (plural form versus “turnkey” franchisors), and franchise system performance. Using a configurational (fsQCA) approach on a sample of 119 France-based franchisors, we investigate the interplay of sensing and adaptive capabilities, business know-how and organizational know-how, and franchise ownership strategy that potentially drive franchise system performance. We contribute to the franchising literature by providing a nuanced understanding of how franchise systems should manage their capabilities, depending on their development strategies.

L’article ici : https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850123001281