Parution Livre blanc

Bravo à Isabelle Prim-Allaz, membre du Laboratoire Coactis, et Aida Mimouni-Chaabane d’avoir coordonné le livre blanc intitulé “Recherches en stratégie client : des idées à découvrir”. Les membres du Center for Customer Management (C*CM, https://ccm.academy/) vous proposent en effet pour la 6ème année consécutive une parution de livre blanc concentrant un ensemble d’articles issus du meilleur de la recherche académique américaine et européenne.

Cette année, les 4 thèmes portent sur :
– Penser et optimiser le parcours client
– Développer le contenu des marques
– Accroître l’efficacité des plateformes de marque
– Engager les parties prenantes dans la stratégie de RSE

Pour télécharger le livre, c’est ici : https://numberly.com/fr/ccm2024/

Félicitation et merci également à l’ensemble des membres du C*CM pour leur travail et investissement : Thierry DELECOLLE, Kiane Goudarzi, Florence Jacob, Eric JULIENNE, Sylvie Llosa, Aida Mimouni-Chaabane, Gilles N’Goala, Lionel Nicod, Virginie Pez, Valérie Renaudin, Françoise SIMON, Eric Stevens, Pierre Volle, PhD. Merci également à Maison du Client et Christophe Bouguereau ainsi que Numberly (1000mercis Group) et Grégoire Bothorel, Thibaut Munier et yseulys costes pour leur soutien apporté à Isabelle et Aida.