Damperat Maud

 

Formation

2015
Habilitation à Diriger des Recherches (Université Pierre Mendès France, CERAG) sous la direction d’Alain Jolibert
Titre : « Perspectives marketing sur les relations interentreprises »

2005
Post-doctorat (Geneva School of Economics and Management) sous la direction de Michelle Bergadaà

2004
Doctorat ès Sciences de Gestion, spécialité Marketing (Université Pierre Mendès France, CERAG) sous la direction d’Alain Jolibert.
Titre : « Proposition d’un modèle de satisfaction interpersonnelle de l’acheteur professionnel »
Mention : Très honorable avec les félicitations à l’unanimité du jury.
Distinction : 1ère Mention au Prix de thèse national In Vivo de la recherche marketing en 2005 (France).

Expérience

• Statuts

Depuis sept. 2017
Professeur des Universités ès Sciences de Gestion, spécialité Marketing, IAE de Saint-Etienne, Université de Lyon | Université Jean Monnet

De 2008 à 2017
Maitre de conférences à Institut National Polytechnique de Grenoble (Grenoble INP), Département Entreprises & Innovation, et rattachée au laboratoire CERAG CNRS

De 2005 à 2008
Professeure adjointe en marketing à HEC Montréal

De 2002 à 2004
Attaché Temporaire d’Enseignement et de Recherche, IAE de Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3
Doctorant visitant au National Quality Research Centre, Michigan Business School, Michigan University (3 mois)
Doctorant visitant à la Manchester Business School (3 mois)

De 1999 à 2002
Allocataire de Recherche, IAE de Grenoble, Université Pierre Mendès France
Doctorant visitant à HEC Montréal (3 mois)

• Responsabilités administratives

Responsable du Master Prospective Design de l’IAE de Saint-Etienne et co-accrédité IAE / ESADSE / EMSE
Membre du Bureau de l’Association Française du Marketing

Enseignement

Cours « Market Studies – Data Collection » (en anglais), DBA Lebanese Canadian University
Cours « Market Studies – Data Analysis » (en anglais), DBA Lebanese Canadian University
Cours « Analyses de Données Quantitatives – Partie 2 », Master 2 Etudes & Recherche en Management
Cours « Innovation & Business Marketing » (en anglais), Master 2 Advanced Research in Marketing – IAE Grenoble
Cours « Marketing de l’innovation », eq Master 2 Ecole de l’Innovation et l’entrepreneuriat – ENSAM
Cours « Anglais appliqué – Design Thinking Bootcamp » (en anglais), Master 2 Marketing Management Digital
Cours « Anglais appliqué – Innovation Game » (en anglais), Master 1 Marketing Management Digital
Cours et TD « Etudes de Marchés Quantitatives », Licence 2 Sciences Economiques et Gestion

Publications

• Articles dans des revues à comité de lecture

DAMPERAT M., JONGMANS E., JEANNOT F. et GUIFFRIDA T. (2022). Influence de l’e-personnalisation sur l’expérience en ligne de consommateurs en situation d’incapacités. Recherche et Applications en Marketing, numéro spécial 2022 « Technologies, Expériences, Services et au-delà ! »

Franck R, Dampérat M (2022), Influence des technologies d’aide à la vente sur les performances du commercial : étude des médiateurs interpersonnels et intrapersonnels, Recherche et Applications en Marketing, numéro spécial 2022 “Technologies, Expériences, Services et au-delà ! “.

Jeannot F., Jongmans E., Liang L., Dampérat M. (2022). Impact of website visual design on user experience and website evaluation : The sequential mediating roles of usability and pleasure. Journal of Marketing Management.

Jeannot F., Dampérat M., Salvador M., El Euch Maalej M. et Jongmans E. (2022). Toward a luxury restaurant renewal : Antecedents and consequences of digitalized gastronomy experiences. Journal of Business Research, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.092

Dampérat, M., Jeannot F., Jongmans, E., & Jolibert A. (2019). Modélisation d’un processus de co-creativité : les apports du design et du management, Recherche et Applications en Marketing, numéro spécial 2019 Fertilisation croisée (forthcoming).

Jongmans, E., Dampérat, M., Jeannot, F., Lei, P., & Jolibert, A. (2019). What is the added value of an organic label? Proposition of a model of transfer from the perspective of ingredient branding, Journal of Marketing Management (forthcoming).

Dampérat M, Jeannot F, Jongmans E et Jolibert A (2016), La créativité des équipes : l’efficacité créative personnelle et collective et leurs déterminants, Recherche et Applications en Marketing, numéro spécial 2016 Stratégies d’innovation et marketing, 31, 3, 7-28.

Dampérat M, Lewicki A et Jolibert A (2014), Modélisation du capital de marque en milieu industriel basée sur les acheteurs, Recherche et Applications en Marketing, 29, 4, 8-34.

Guicherd C, Dampérat M et Jolibert A (2011), Asymétrie du pouvoir dans la négociation commerciale : Étude du différentiel de pouvoir perçu et de la différenciation cognitive, Recherche et Applications en Marketing, 26, 1, 23-38.

Dampérat M et Jolibert A (2009), A Dialectical Model of Buyer-Seller Relationships, Journal of Business and Industrial Marketing, 24, 3/4, 207-217.

Dampérat M et Dussart C (2007), Un marketing bien trop vert, Décisions Marketing, 47, juillet-septembre, 101-106.

Dampérat M (2006), Vers un renforcement de la proximité des relations client, Revue Française de Gestion, 32, 162, 115-125.

Dampérat M, Drago P et Larivet S (2002), Vendre l’expérience d’un autre moi, Décisions Marketing, 28, Oct.-Déc., 23-32.

• Chapitre d’ouvrage

Dampérat M., Jongmans E., et Jolibert A. (2020). Chapitre 14 – Modélisation par les équations structurelles. In A. Jolibert, E. Delacroix et E. Monnot (Eds), Marketing research (pp. 457-510). Paris : DUNOD. (forthcoming)

Jongmans E., Dampérat M. et Jolibert A. (2020). Chapitre 12 – Les analyses de régressions. In A. Jolibert, E. Delacroix et E. Monnot (Eds), Marketing research (pp. 377-420). Paris : DUNOD. (forthcoming)

Jongmans E., Wilhelm M.-C., Dampérat M. et Jolibert A. (2020). Chapitre 13 – Séries temporelles et analyse canonique. In A. Jolibert, E. Delacroix et E. Monnot (Eds), Marketing research (pp. 421-456). Paris : DUNOD. (forthcoming)

Julienne E., Dampérat M. & R. Franck (2019), “Relation client et technologies numériques : quelle place et quel rôle pour les commerciaux ?” In N’Goala G., Pez-Perard V. et I. Prim-Allaz, Stratégie clients augmentée,ISTE Editions.

Dampérat M., Lei P., Jeannot F. et Jolibert A. (2019). IRT Approach for rating scales: applications for normal and non-normal distributions. In A. Bartel-Radic (Ed), Méthodes de recherche innovantes et alternatives en économie et gestion / Innovative and alternative research methods in economics and business administration (pp. 95-118). Luxembourg : EIKV. https://www.econstor.eu/handle/10419/206541

Lei P., Dampérat M., Jeannot F. et Jolibert A. (2019). Apports de la théorie moderne de la mesure (IRT) à l’étude des échelles d’intervalle. In A. Bartel-Radic (Ed), Méthodes de recherche innovantes et alternatives en économie et gestion / Innovative and alternative research methods in economics and business administration (pp. 74-94). Luxembourg : EIKV. https://www.econstor.eu/handle/10419/206541

• Communications dans des colloques à comité de lecture

Dampérat M., Jeannot F., Jongmans E. et Jolibert A. (2017), Team creativity: creative self-efficacy, creative collective efficacy and their determinants, Academy of Marketing Science Conference, 24-26 Mai, Coronado: California (US).
Damperat M., Jeannot F., Jongmans E. et Jolibert A. (2017). Modélisation d’un processus de co-creativité basé sur le design thinking. Congrès international de l’Association Française de Marketing, 17-19 mai, Tours : France.
Jeannot F., Jongmans E., Damperat M. et Jolibert A. (2017). Understanding the effects of is visual design on user experience: the influence of time of judgment and task performance. 24th IPDMC Innovation & Product Development Management Conference, 11-13 Juin, Reykjavik: Islande.
Damperat M., Jongmans E., LEI P., Jeannot F. et Jolibert A. (2016), Studying brand/label alliances: proposition of a value transfer model, 19th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, 20-22 juillet, Paris.
Damperat M., Jeannot F., Jongmans E. et Jolibert A. (2016), Team creativity: creative self-efficacy, creative collective efficacy and their determinants, 29th European Marketing Academy Conference, 24-27 mai, Oslo.
Jeannot F., Jongmans E., Damperat M. et Jolibert A. (2016), A crossed influence of usability and aesthetics on interactive device evaluation: studying exposure versus use effects, 29th European Marketing Academy Conference, 24-27 mai, Oslo.
Jeannot F, Damperat M, Jongmans E et Jolibert A (2016), Influence croisée de l’usabilité et de l’esthétisme d’une interface  sur l’évaluation d’un produit interactif : étude des effets a l’exposition et à l’usage, 32ème Congrès de l’Association Française du Marketing, 18-20 mai, Lyon.
Dampérat M, Jongmans E, Lei P, Jeannot F et Jolibert A (2015), Alliances between products brands and organic labels: a power dynamics perspective, Congrès de l’Association Française du Marketing, 15-16 mai, Marrakech : Maroc, 22 p.
Catel A, Dampérat M, Jeannot F, Jongmans E et Jolibert A (2015), L’efficacité créative collective : étude de l’influence de l’efficacité créative personnelle et de la proximité sociale, Congrès de l’Association Internationale de Management des Arts et de la Culture, 1-4 juillet, Aix : France, 15 p.
Lei P, Dampérat M, Jeannot F et Jolibert A (2014), Apports du modèle IRT de crédit partiel à l’étude des échelles d’intervalle, Congrès de l’Association Française du Marketing, 15-16 mai, Montpellier: France, 22 p.
Dampérat M, Savard M et Chebat J-C (2009), The Role of Justice, Trust, and Customer Participation in Improving Loyalty Behaviour in a B2B Service Recovery Context, 2nd French – German – Swiss Workshop on B2B Marketing, 19-20 juin, Lyon : France, 24 p.
Dampérat M et Lewicki A (2008), The impact of brand functional and affective attributes on buying behavior in business settings, 1st French – German – Swiss Workshop on B2B Marketing, 20-21 juin, Lausanne : Suisse, 36 p.
Bergadaà M, Dampérat M et Coraux G (2008), Implication durable à l’égard du shopping et attitudes à l’égard de l’achat en ligne : un modèle exploratoire, 7th ESCP-EAP International Conference on Marketing Trends, 17-19 janvier, Venise : Italie, 24 p.
Savard M, Chebat J-C et Dampérat M (2007), CRM as Complaint Relationship Marketing in Business Service Recovery Context, 16th AMA Annual Frontiers in Service Conference, 4-7 octobre, San Francisco : California, 32 p.
Dampérat M et Colbert F (2007), Exploring Key relationship marketing variables between arts organizations, 9th International Conference on Arts & Cultural Management, 8-11 juillet, Valence : Espagne, 26 p.
Dampérat M (2007), Responsabilité sociale et relations d’affaires : Implications et perspectives de création de valeur, 75ème Congrès de l’ACFAS, 7-11 mai, Trois-Rivières : Canada, 31 p.
Dampérat M et Guicherd C (2006), An Interactive Approach of Power in Negotiation: The Impact of Power Differential and Cognitive Differentiation on Negotiation Strategies and Outcomes, 22th Industrial Marketing & Purchasing Group Conference, 7-9 septembre, Milan : Italie, 30 p.
Bergadaà M, Coraux G et Dampérat M (2006), Le risque d’achat : comment est-il appréhendé par le personnel de l’interface entreprise-client ?, 5th ESCP-EAP Conference on Marketing Trends, 20-21 janvier, Venise : Italie, 24 p.
Dampérat M et Jolibert A (2005), Proposition d’un modèle de satisfaction interpersonnelle de l’acheteur professionnel, Congrès de l’Association Française du Marketing, 19-20 mai, Nancy : France.
Dampérat M (2005), Les approches de la relation client dans les activités de service : Évolution et nature, Journée de Recherche IRIS-AFM, 4-5 avril, Lyon : France.
Dampérat M (2004), La satisfaction interpersonnelle de l’acheteur professionnel : Nature, déterminants et conséquences, 17èmes Journées Nationales des IAE, 13-14 septembre, Lyon : France.