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Axe 2 : Changement organisationnel et pratiques relationnelles

Responsables de l’axe : Cécile Godé, Professeur des Universités (voir sa fiche) et Frédéric Pellegrin-Romeggio, Maître de conférences (voir sa fiche)

Contenu et caractéristiques de l’axe

Les dynamiques d’intégration des SI (notamment via les ERP), le rôle clé joué par le CRM ainsi que les grandes tendances technologiques de ces prochaines années (ex. cloud computing, Internet des objets, big data, BI, MOOC, Cf. « Tech trend 2013 » Gartner) conduisent les organisations des secteurs privé, social et solidaire et public à opérer des choix technologiques décisifs en termes d’orientation stratégique et de gestion du changement.

L’axe intitulé « Changements technologiques et pratiques relationnelles » se penche sur l’analyse récursive de ces choix dans les domaines du management des systèmes d’information, du marketing, des ressources humaines, de la logistique et de la stratégie. La gestion des relations évolue en effet considérablement avec l’introduction des nouvelles technologies, influençant en retour la transformation des SI. Il s’agit donc de s’intéresser à la réciprocité des relations entre la technologie et l’organisation, permettant ainsi d’aborder l’analyse du changement technologique dans toute sa complexité.

Cet axe aborde la question générale du changement technologique à partir d’une perspective « pratique ». Plus précisément, il s’attache à explorer les interdépendances entre les acteurs, les flux d’activités en situation ainsi que l’environnement au sein duquel ils s’expriment.

Travaux et publications de l’axe

  • Carton, S., De Vaujany, F.X., Mitev, N. et Romeyer, C. (2014), “applying and theorizing institutional frameworks in is research: A systematic analysis from 1999 to 2009”, Information Technology and People, à paraître.
  • Godé, C., (2014), « Le retour d’expérience en environnement extrême : le cas de l’Equipe de Voltige de l’Armée de l’air », sous la direction de Le Cardinal, J. et Turré, G. : Retour d’Expérience : le livre blanc, Editions AFNOR, Paris, à paraître, mars.
  • Godé, C. (2014), “Coordination practices in extreme situations: Lessons from the military”, in Ed. by Aubry, M; and Lievre, P.: Project management and extreme situations, Routlege, à paraître.
  • Pellegrin-Romeggio, F. & Vega, D. (2014) « L’assemblage dynamique des réseaux et des chaînes logistiques temporaires comme nouvelle forme de coopération client et fournisseur », Revue Française de Gestion, numéro spécial : La collaboration entre client et fournisseur Comment créer de la valeur au-delà des frontières de l’entreprise ?, à paraître.
  • Abramovici, M., Abbes, M., Julien, A., Lande, C., Pellegrin-Romeggio, F.,  Reniou, F., Rouquet, A., Subramanian, D., Suquet, J.B. & Van Der Veken, C. (2013), Comprendre et gérer la déviance dans la réclamation client. Guide de bonnes pratiques, Association pour le Management de la Réclamation Client (AMARC).
  • Ambroise, L., Maque I. & Prim-Allaz, I. (2013), « Gestion des relations Banques-PME : les apports de la théorie du contrat social », Revue Internationale PME, Vol. 26, N°2, pp. 37-58.
  • Godé, C. & Lebraty, J.F. (2013), “Improving decision-making in extreme environment: The case of a military Decision Support System”, The International Journal of Technology and Human Interaction, Vol. 9, N°1, pp. 1-17.
  • Pellegrin-Romeggio, F., Bonet Fernandez, D. & Trimeche, H. (2013), « L’assemblage dynamique des chaînes logistiques touristiques : vers une réappropriation des activités par les acteurs tunisiens », Maghreb Machrek, N° 216, Automne-Hiver  pp.19-31.
  • Pellegrin-Romeggio, F. & Leszczyńska, D. (2013), « Une pratique innovante pour le management stratégique des chaînes logistiques touristiques : l’assemblage dynamique ». Logistique & Management, numéro spécial : Logistique et Supply Chain Management, Stratégies et pratiques stratégiques, Vol 21 N°1.
  • Pellegrin-Romeggio, F. & Leszczyńska, D. (2013), “Dynamic Tourism Supply Chain Assembly: a new lever for managerial innovation”, Supply Chain Forum: an International Journal, Vol. 14, N°1.
  • Pellegrin-Romeggio, F., Sampieri Teissier, N. & Kacioui-Maurin, E. (2013), « La logistique des services » in Ed. N. Fabbe-Costes et G. Paché : La logistique. Une approche innovante des organisations, Presse Universitaire de Provence.
  • Poirel, C. et Romeyer, C. (2013), « La logistique et ses rencontres sectorielles improbables », in Ed. N. Fabbe-Costes et G. Paché : La logistique. Une approche innovante des organisations, Presse Universitaire de Provence.